第１条（目的）
本約款は、マルコシクリーニング（以下「当店」）が提供するクリーニングサービスに関する条件を定め、お客様とのトラブル防止および円滑なサービス提供を目的とします。
第２条（お預かり品）
①当店は、お客様からお預かりした品物（以下「品物」）を適切に取り扱います。
②お預かり時に、シミ・破れ・ほつれ・劣化・変色・素材特性などのリスクがある場合は、受付時に説明し、同意を得たうえでお預かりします。
③受付時に確認困難な不良箇所については、後日判明した場合でも免責される場合があります。
第３条（クリーニング方法）
①当店は、品物に付された表示（ケアラベル）に基づき最適な方法でクリーニングを行います。
②表示がない場合、または表示が不適切な場合は、素材・状態を基に当店が最良と判断した方法で処理します。
③表示の欠落・誤表示により発生した事故については、当店は責任を負いません。
第４条（お渡し期間）
①通常のお渡し期間は、品物・混雑状況・特別処理の有無により異なります。
②予定日より遅延する場合は、お客様に速やかに連絡いたします。
第５条（料金）
①料金は当店の定める価格表によります。
②特殊処理（しみ抜き・撥水・修理など）が必要な場合、別途料金を申し受けます。
③受付後に追加料金が発生する場合は、事前にお客様へ相談し承諾を得ます。
第６条（仕上がり保証）
①品物の仕上がりに不具合がある場合は、受け取り後7日以内にご連絡ください。
②無料で再仕上げを行うほか、当店に過失が認められる場合は補償対象となります。
③上記期間を過ぎた場合の再仕上げは有料となる場合があります。
第７条（事故発生時の補償）
①当店の過失による事故が発生した場合は、クリーニング事故賠償基準（全国クリーニング生活衛生同業組合連合会・事故賠償基準）に基づき補償いたします。
②補償額は、原則として購入時の価格・使用年数・状態を考慮した再取得価値を基準とします。
③以下の場合は補償対象外となります。
・素材特性による縮み・変色・移染など
・経年劣化や摩耗による破損
・事前申告のない特殊品（高級ブランド・特殊素材など）
・製品の欠陥や縫製不良による事故
第８条（保管）
①お渡し予定日から「1年」を経過しても受け取りがない場合、保管料を申し受けることがあります。
②お渡し予定日から「2年以上」 受け取りがない場合は、やむを得ず処分させていただく場合があります。
第９条（禁止事項）
①違法物・危険物・衛生上問題のある品物はお預かりできません。
②お預かり後に異物が発見された場合、クリーニングを中断し返却することがあります。
第10条（免責事項）
以下の場合、当店は責任を負いません。
・天災、火災、盗難など不可抗力による損害
・メーカーの品質問題（接着剤の劣化、皮革の剥離等）
・ケアラベルの欠落や誤表示による仕上がり不良
第11条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報は、サービス提供および連絡以外の目的では使用しません。
第12条（約款の改定）
当店は必要に応じて本約款を改定できるものとし、店頭掲示またはホームページにて告知します。
第13条（問い合わせ窓口）
本約款に関する問い合わせは下記までお願いします。
有限会社 丸越
住所：東京都板橋区赤塚4-38-1
電話：03-5998-0293
営業時間：8:00〜20:00
第１条（目的）
本約款は、マルコシクリーニング（以下「当店」）が提供するクリーニングサービスに関する条件を定め、お客様とのトラブル防止および円滑なサービス提供を目的とします。
第２条（お預かり品）
①当店は、お客様からお預かりした品物（以下「品物」）を適切に取り扱います。
②お預かり時に、シミ・破れ・ほつれ・劣化・変色・素材特性などのリスクがある場合は、受付時に説明し、同意を得たうえでお預かりします。
③受付時に確認困難な不良箇所については、後日判明した場合でも免責される場合があります。
第３条（クリーニング方法）
①当店は、品物に付された表示（ケアラベル）に基づき最適な方法でクリーニングを行います。
②表示がない場合、または表示が不適切な場合は、素材・状態を基に当店が最良と判断した方法で処理します。
③表示の欠落・誤表示により発生した事故については、当店は責任を負いません。
第４条（お渡し期間）
①通常のお渡し期間は、品物・混雑状況・特別処理の有無により異なります。
②予定日より遅延する場合は、お客様に速やかに連絡いたします。
第５条（料金）
①料金は当店の定める価格表によります。
②特殊処理（しみ抜き・撥水・修理など）が必要な場合、別途料金を申し受けます。
③受付後に追加料金が発生する場合は、事前にお客様へ相談し承諾を得ます。
第６条（仕上がり保証）
①品物の仕上がりに不具合がある場合は、受け取り後7日以内にご連絡ください。
②無料で再仕上げを行うほか、当店に過失が認められる場合は補償対象となります。
③上記期間を過ぎた場合の再仕上げは有料となる場合があります。
第７条（事故発生時の補償）
①当店の過失による事故が発生した場合は、クリーニング事故賠償基準（全国クリーニング生活衛生同業組合連合会・事故賠償基準）に基づき補償いたします。
②補償額は、原則として購入時の価格・使用年数・状態を考慮した再取得価値を基準とします。
③以下の場合は補償対象外となります。
・素材特性による縮み・変色・移染など
・経年劣化や摩耗による破損
・事前申告のない特殊品（高級ブランド・特殊素材など）
・製品の欠陥や縫製不良による事故
第８条（保管）
①お渡し予定日から「1年」を経過しても受け取りがない場合、保管料を申し受けることがあります。
②お渡し予定日から「2年以上」受け取りがない場合は、やむを得ず処分させていただく場合があります。
第９条（禁止事項）
①違法物・危険物・衛生上問題のある品物はお預かりできません。
②お預かり後に異物が発見された場合、クリーニングを中断し返却することがあります。
第10条（免責事項）
以下の場合、当店は責任を負いません。
・天災、火災、盗難など不可抗力による損害
・メーカーの品質問題（接着剤の劣化、皮革の剥離等）
・ケアラベルの欠落や誤表示による仕上がり不良
第11条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報は、サービス提供および連絡以外の目的では使用しません。
第12条（約款の改定）
当店は必要に応じて本約款を改定できるものとし、店頭掲示またはホームページにて告知します。
第13条（問い合わせ窓口）
本約款に関する問い合わせは下記までお願いします。
有限会社 丸越
住所：東京都板橋区赤塚4-38-1
電話：03-5998-0293
営業時間：8:00〜20:00